<p><b>Transformation Heroes</b>, c’est le podcast de référence présenté par Baptiste Hingre, pour les équipes spécialisées dans l'Insight Client et Marché ( équipes Expérience Client (CX), Produits, Opérations, Qualités, etc. ) qui veulent passer à la vitesse supérieure. Imaginé par <b>Feedier</b>, la plateforme d’intelligence client en temps réel, ce podcast donne la parole à celles et ceux qui transforment leur organisation grâce à une meilleure connaissance des besoins clients.</p><p><br></p><p>🎧 <b>Chaque épisode</b> vous plonge dans les coulisses de la transformation :</p><p>✔️ Décryptage des meilleures pratiques CX,</p><p>✔️ Retours d’expérience d’experts et de décideurs,</p><p>✔️ Stratégies concrètes pour détecter les signaux faibles, activer l’IA, engager les équipes et piloter l’impact business.</p><p><br></p><p>Que vous souhaitiez réduire les irritants, améliorer les parcours ou booster la satisfaction client, vous y trouverez des idées actionnables, les meilleurs outils et u
