Un programa dedicado exclusivamente al mundo de las Experiencias del Consumidor y cómo las empresas diseñan, proyectan, planifican y ejecutan sus estrategias de CX.<br /><br />Conduce Fernanda Ljuba, Lic. en RRPP Certificación Disney Institute en Quality Service, People Engagement & Service Excellence.<br /><br />Diplomado Internacional en Kinesics Coaching y Comunicación No Verbal.<br /><br />Posgrado en Imagen Corporativa y Management.Más de 10 años de experiencia en Hotelería de lujo y Retail. Trabajó como trainer oficial en Pandora para Latam y en Nestle Nespresso para Latinoamérica, en el Hotel Caesar Park y en organismos públicos en las áreas de Comunicación, RRHH y RRPP, eventos, servicio al cliente y turismo.<br /><br />Su carrera profesional se desarrolló en varios países de Latinoamérica y Europa liderando equipos, construyendo marcas y trasmitiendo su experiencia en el servicio y las ventas.<br />Consultor, Coach & Trainer de equipos en imagen pública y profesional, ventas y
